Acești Termeni și condiții („Termenii”) se aplică serviciilor prestate de Ola Accountancy. Prin angajarea serviciilor noastre, ești de acord cu acești Termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție — dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.
1. Definiții
- „Noi”, „al nostru” — OLA ACCOUNTANCY LTD, societate cu răspundere limitată înregistrată în Anglia și Țara Galilor (număr 15007143).
- „Tu”, „Clientul” — persoana fizică sau afacerea care angajează serviciile noastre. Un „Consumator” este o persoană fizică ce acționează în scopuri aflate în întregime sau în principal în afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale.
- „Serviciile” — serviciile de contabilitate, fiscalitate, consultanță, payroll, HR și sprijin pentru beneficii descrise pe site-ul nostru și în scrisoarea ta de angajament.
2. Sfera serviciilor
Prestăm servicii pentru self-employed (inclusiv Self Assessment, Making Tax Digital, consultanță fiscală și CIS), firme Ltd (inclusiv înființare, conturi, Corporation Tax, VAT și payroll), sprijin pentru Universal Credit și PIP, consultanță financiară și servicii HR și payroll. Sfera exactă a Serviciilor tale va fi stabilită într-o scrisoare de angajament sau într-un contract.
3. Angajament și acceptare
Angajamentul tău este confirmat când semnezi scrisoarea noastră de angajament sau contractul, sau când ne ceri în scris să începem lucrul după ce ai primit oferta noastră. Înainte de a putea acționa pentru tine, trebuie să finalizăm verificările de identitate și anti-spălare de bani cerute de lege.
4. Dreptul de retragere al Consumatorului
Dacă ești Consumator și contractul nostru este încheiat online, prin telefon sau în afara birourilor noastre, poți renunța în 14 zile de la încheierea contractului, fără a da un motiv, contactându-ne în scris.
Dacă ne ceri să începem lucrul în perioada de retragere de 14 zile și apoi renunți, vei plăti o sumă proporțională pentru munca efectuată până în momentul în care ne anunți că renunți. Dacă Serviciile au fost prestate integral la cererea ta în perioada de retragere, dreptul de retragere nu se mai aplică.
5. Tarife și plată
- Tarifele sunt prezentate pe site-ul nostru, în oferta, scrisoarea de angajament sau factura ta și sunt supuse TVA la cota în vigoare, dacă nu se specifică altfel.
- Facturile se plătesc în 14 zile de la data emiterii, prin transfer bancar în contul de pe factură (sau cu cardul, acolo unde oferim plată online).
- Plată întârziată — clienți de afaceri: putem percepe dobânda legală de 8% pe an peste rata de bază a Bank of England și compensația fixă conform Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.
- Plată întârziată — Consumatori: putem percepe dobândă de 4% pe an peste rata de bază a Bank of England pentru sumele restante.
- Putem suspenda Serviciile până la plata sumelor restante.
6. Responsabilitățile tale
- Să furnizezi informații și documente corecte, complete și la timp.
- Să ne anunți prompt despre schimbări ale situației sau ale datelor tale personale.
- Să verifici și să aprobi documentele pe care le pregătim înainte de a fi depuse în numele tău.
7. Răspunderea noastră
Vom presta Serviciile cu grijă și competență rezonabile. Nu suntem responsabili pentru erori, penalități sau pierderi cauzate de informații inexacte, incomplete sau furnizate cu întârziere.
Pentru clienții de afaceri, nu răspundem pentru pierderi indirecte sau subsecvente (cum ar fi pierderea de profit, date sau reputație), iar răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la tarifele plătite pentru Serviciile în cauză.
Pentru Consumatori, răspundem pentru pierderile sau daunele care sunt un rezultat previzibil al încălcării de către noi a acestor Termeni sau al neexercitării unei griji și competențe rezonabile. Nu răspundem pentru pierderi care nu erau previzibile.
Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, pentru fraudă sau declarații frauduloase, sau orice altă răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă prin lege, inclusiv drepturile tale legale de Consumator.
8. Confidențialitate
Păstrăm informațiile tale confidențiale și nu le dezvăluim terților fără acordul tău, cu excepția cazurilor cerute de lege sau de autorități de reglementare, ori când este necesar pentru prestarea Serviciilor (vezi Politica noastră de confidențialitate).
9. Prevenirea spălării banilor
Suntem supravegheați de HMRC conform Money Laundering Regulations 2017. Trebuie să îți verificăm identitatea și, unde este relevant, sursa fondurilor, și putem fi obligați să raportăm suspiciuni la National Crime Agency fără să te anunțăm. Putem refuza sau încheia o colaborare dacă nu putem finaliza aceste verificări.
10. Protecția datelor
Prelucrăm datele personale conform UK GDPR și Data Protection Act 2018. Vezi Politica noastră de confidențialitate pentru detalii complete.
11. Proprietate intelectuală
Documentele și materialele pe care le creăm rămân proprietatea noastră intelectuală, dacă nu se convine altfel în scris. Le poți folosi în scopul pentru care au fost furnizate.
12. Încheierea colaborării
De către tine: poți încheia Serviciile cu un preaviz scris de 60 de zile (pe lângă drepturile de retragere ale Consumatorului de mai sus). Tarifele pentru lucrul efectuat până la data încetării rămân de plată.
De către noi: putem încheia colaborarea imediat dacă tarifele nu sunt plătite, dacă ne dai informații false, dacă nu putem finaliza verificările anti-spălare de bani sau dacă încalci grav acești Termeni.
13. Evenimente în afara controlului nostru
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare sau întârziere cauzate de evenimente în afara controlului său rezonabil, cum ar fi dezastre naturale, acțiuni guvernamentale, război, terorism sau defecțiuni tehnice majore.
14. Reclamații și dispute
Dacă ești nemulțumit de Serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi — îți vom confirma primirea reclamației și vom încerca să o rezolvăm prompt. Dacă nu ajungem la un acord, ambele părți pot lua în considerare medierea. Medierea sau arbitrajul sunt voluntare pentru Consumatori și nu îți afectează dreptul de a te adresa instanței.
15. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor. Dacă ești Consumator și locuiești în Scoția sau Irlanda de Nord, poți introduce acțiuni și în instanțele tale locale.
16. Modificări și întregul acord
Putem actualiza acești Termeni din când în când; versiunea în vigoare la momentul angajării se aplică acelei colaborări, dacă nu convenim altfel. Acești Termeni, împreună cu scrisoarea ta de angajament, formează întregul acord dintre noi.
Contactează-ne
OLA ACCOUNTANCY LTD · Înregistrată în Anglia și Țara Galilor, nr. 15007143 · Înregistrare ICO ZB873069
Adresă: 23A George Street, Luton, LU1 2AF
E-mail: info@ola-accountancy.co.uk · Telefon: 0330 1331 886